Nhận định, soi kèo Lamphun Warrior vs Sukhothai, 18h00 ngày 9/2: Khó cho cửa trên

Nhiều đơn hàng được Shopee hoàn tiền mà không cần trả hàng. Ảnh: NTT.

Trao đổi với Zing, đại diện Shopee cho biết các chính sách hoàn tiền, trả hàng giúp đem đến trải nghiệm mua sắm bảo mật, an toàn trên nền tảng. Tuy nhiên, Shopee không nêu rõ các tài khoản dạng nào, hàng hóa ở mức tiền bao nhiêu sẽ được áp dụng chính sách hoàn tiền ngay lập tức.

“Chính sách trả hàng, hoàn tiền này từng được áp dụng cho tất cả đơn hàng của Shopee Mall trước đó và đã hỗ trợ khách hàng, người bán rất lớn trong việc xử lý các trường hợp khiếu nại có nhiều tình tiết phức tạp, khó khăn”, đại diện Shopee nói với Zing.

Cụ thể, số tiền được dùng để trả cho khách hàng trong các trường hợp này được Shopee chi trả. Chi phí sẽ được bồi hoàn bởi người bán hàng sau khi hàng được trả lại. Shopee cũng cho thời gian để chủ gian hàng khiếu nại, cung cấp bằng chứng về lý do trả hàng, hoàn tiền.

Chính sách có lỗ hổng để bị lợi dụng

Tuy giúp nâng trải nghiệm mua sắm của khách hàng, chính sách mới của Shopee lại bị phản ứng tiêu cực bởi nhiều người bán trên nền tảng. Theo các chủ shop, người mua có thể lợi dụng chính sách này để đưa ra các phản hồi sai lệch về món hàng nhằm giữ lại sản phẩm và được hoàn tiền.

“Hôm 18/4, Shopee thông báo tôi có một đơn hàng được áp dụng hoàn tiền, không cần trả hàng. Người mua chụp ảnh và cho biết cáp sạc bị vỡ. Nhưng cáp sạc điện thoại dẻo như thế làm sao mà vỡ được”, ông Nguyễn Thanh Tùng, người bán hàng trên Shopee với doanh thu khoảng 1 tỷ đồng mỗi tháng nói với Zing.

Có nhiều cách để khách hàng lợi dụng chính sách hoàn tiền của Shopee, chiếm đoạt sản phẩm. Ảnh: L.H.S.

Người bán này cho rằng chính sách mới tuy tốt cho chất lượng dịch vụ nhưng không công bằng cho chủ shop, cần chỉnh sửa để hoạt động minh bạch hơn. “Shopee yêu cầu người bán quay video từ lúc đóng gói đến khi gửi shipper để làm bằng chứng là không khả thi. Mỗi ngày tôi đóng cả nghìn đơn, sao mà quay video cho hết”, ông Tùng nói.

Trong khi đó, bà Thủy Tiên, một người kinh doanh điện thoại di động trên Shopee cho biết đã nghe nhiều chủ shop khác nhắc về việc bị mất hàng nhưng bản thân chưa gặp.

“Trên hội người bán hàng Shopee, rất nhiều người báo bị dính hoàn tiền, không trả hàng. Họ nói những sản phẩm giá dưới 700.000 đồng sẽ được áp dụng chính sách này. Nhưng tôi bán điện thoại, giá trị cao hơn nên không lo lắm”, bà Tiên nói.

Ngoài ra, bà Thủy Tiên cũng cho biết nhiều mẹo lợi dụng chính sách đang được chia sẻ, tạo điều kiện cho các đối tượng xấu lợi dụng.

“Gần đây tôi xem TikTok, có nhiều người hướng dẫn các mẹo lợi dụng chính sách để lấy hàng, sử dụng món đồ trong vài ngày rồi báo sản phẩm bị lỗi, yêu cầu trả hàng hoàn tiền”, người bán này nói thêm.

Tài khoản kêu gọi người tham gia lợi dụng chính sách để "bom hàng" Shopee.

Trên Google Play Store, ứng dụng Shopee nhận thêm hàng trăm lượt đánh giá 1 sao từ người bán hàng từ sau ngày 18/4. "Chính sách ngày càng tệ, ép người bán quá đáng. Hoàn tiền mà không cần trả hàng, không có bằng chứng cụ thể, dễ dàng tạo cơ hội cho nhiều người lừa đảo, tráo hàng của bên bán", người dùng Trần Phương Hà chia sẻ.

"Shopee là nền tảng bán hàng tệ nhất. Với chính sách khách nhận hàng thấy không ưng, không thích là được hoàn tiền giúp nhiều đối tượng lừa đảo, dùng chùa rồi trả hoặc lấy luôn. Hiện có nhiều hội nhóm lập ra để tận dụng lỗ hổng kiếm lời", tài khoản Ngô Đức Trung đánh giá 1 sao và nhận xét.

Bên cạnh đó, lượng hàng bị hoàn của mỗi gian hàng cũng không giống nhau. Trên hội nhóm người bán hàng Shopee, có người bán bị hoàn trả tới 50% số lượng sản phẩm gửi đi. Cũng có những chủ shop chỉ bị trả lại 1-2 đơn trên cả nghìn sản phẩm bán ra.

Người bán thích nghi với thay đổi

Do mức độ ảnh hưởng khác nhau, mỗi người bán lại có cách ứng phó riêng cho chính sách mới. Ông Nguyễn Thanh Tùng chuyên kinh doanh mặt hàng phụ kiện điện thoại, có giá trị thấp nên lo ngại vấn nạn trả hàng. Người bán này cho biết phải đóng gian hàng trong vài ngày để xem xét tình hình trước khi mở lại gần đây.

Chủ gian hàng phải đóng cửa sau khi chính sách mới của Shopee được áp dụng. Ảnh: S.L.G.

“Nền tảng này là của họ, sân chơi của họ. Mình kinh doanh trên đó thì việc này phải xem như một xác suất xảy ra rủi ro vậy”, ông Tùng nói. Người bán này cho biết sẽ vẫn duy trì kinh doanh trên Shopee và mở rộng lên các kênh bán hàng khác.

Đồng quan điểm, bà Uyên Nhi, một người kinh doanh mặt hàng thời trang trên Shopee cho biết việc chính sách bị lợi dụng trên nền tảng như một rủi ro trong việc kinh doanh. Do đó, người muốn bán hàng online buộc phải chấp nhận nếu không muốn đóng cửa.

"Bây giờ người bán cố gắng chịu khó quay lại video lúc đóng gói, giao hàng đi. Dù không chắc chắn thắng khi tranh chấp nhưng đó là cách duy nhất", bà Nhi nói.

Trong khi đó, bà Thủy Tiên cho biết mức độ ảnh hưởng đến việc bán hàng của mình không nhiều, Shopee vẫn là nền tảng có lượng truy cập cao nên chọn tiếp tục hoạt động trên nền tảng này. Ngoài ra, một số người bán chọn cách đóng cửa gian hàng trên Shopee, chờ đợi sự thay đổi chính sách từ trang thương mại điện tử.

(Theo Zing)

Be hợp tác Shopee, đưa ví điện tử ShopeePay lên ứng dụng gọi xe

Ứng dụng gọi xe Be và sàn TMĐT shopee vừa công bố thỏa thuận hợp tác. Theo đó, Be sẽ mở gian hàng, đồng thời trở thành đối tác giao vận của Shopee. Ngược lại, ví ShopeePay sẽ có mặt trên ứng dụng gọi xe này.

Phần lớn các hành vi vi phạm bị xử lý là vượt đèn đỏ, đi ngược chiều… Đáng nói, các tài xế mặc dù thấy cảnh sát giao thông đứng giữa ngã tư, nhưng do ý thức kém và thói quen xấu nên họ vẫn cố tình vi phạm.

Di chuyển từ đường Nguyễn Trãi hướng đi quận Hà Đông, khi tới nút giao Khuất Duy Tiến - Nguyễn Xiển, chị H.T.T. (29 tuổi, ở quận Thanh Xuân) vượt đèn đỏ, bất chấp dòng phương tiện đông đúc và cả lực lượng cảnh sát giao thông đang làm nhiệm vụ giữa ngã tư.

"Buổi sáng đường tắc quá, cơ quan tôi ở tận Hà Đông nên tôi mới liều vượt đèn đỏ để đi làm cho kịp giờ", chị H. nói khi bị cảnh sát lập biên bản xử phạt. Người phụ nữ cho biết bản thân là một nhân viên ngân hàng có trụ sở tại quận Hà Đông.

Với lỗi vi phạm vượt đèn đỏ, các tài xế xe máy sẽ bị cảnh sát giao thông lập biên bản xử phạt 900.000 đồng và tước giấy phép lái xe 2 tháng.

Cảm ơn bạn đã có lời hỏi thăm. Thực ra trong câu chuyện này, tôi đã bình tâm từ khá lâu sau một quãng thời gian tương đối khủng hoảng và buồn bã. Ai có thể không buồn được khi phải đối diện với một câu chuyện tương tự.

Tôi không có ý định nói ra nhưng thấy rằng như vậy là không công bằng với cả hai và chính bản thân mình. Thôi thì cởi nốt nút thắt cuối cùng để cả hai đều có cơ hội cởi mở hơn.

Bạn bè thân của tôi đều biết chuyện từ trước nhưng khi chính thức có một thông điệp như vậy, tôi mới nhận ra còn nhiều người bạn “tàng hình” bỗng xuất hiện để chia sẻ đôi lời. Điều đó rất đáng quý, đầu tư cho tình bạn là không bao giờ thiệt thòi.

- Chị yêu kín tiếng đến 9 năm, vì sao vừa qua lại đủ dũng cảm công bố chuyện chia tay?

Ở đây không có gì là dũng cảm cả. Tôi chỉ cảm thấy điều đó giống như một cánh cửa sổ, đã từng mở toang ra đón nắng đẹp đẽ thì khi mưa gió cũng cần thiết phải đóng nó lại, để không còn những lời ì xèo. Hoặc ít nhất, nếu có cơ hội nào đến với cả hai, sẽ không còn những rào cản vô hình lơ lửng nào đó, đúng không?

- Anh ấy và chị, ai mở lời?

Tôi và bạn trai cũ đều không còn là những cô cậu bé để dỗi hờn vu vơ hay bộc phát cảm xúc trong tức thời. Mọi xô lệch theo thời gian đẩy cả hai xa dần, đến một thời điểm không còn với chạm được tới nhau. Cả hai đón nhận điều đó lặng lẽ, hiểu tất cả nhưng không thể văn bản hóa thành chữ.

Bạn trai cũ tìm thấy ở người khác nhiều điều không có ở Lý Nhã Kỳ

- Yêu 9 năm để nhận lại một lý do rằng anh ấy đã có tình yêu khác, chị cảm thấy thế nào?

Theo cách hiểu của tôi, đã từng có một giai đoạn chồng lấn, anh ấy tìm được những điểm mình cần ở người khác. Đó có thể là những đứa trẻ, niềm vui xã giao, vui chơi ăn uống thoải mái hơn... Những điều mà tôi đã không làm được.

Sau nhiều khoảnh khắc chạnh lòng, tôi nghĩ lại và thấy nếu như vậy là ích kỷ với chính bản thân và cả anh ta. Tại sao không nhìn vào những điều tốt hơn, rằng cả hai đều tìm được những giá trị khác cho cuộc đời?

Ở đây không phải là cao thượng hay điều gì nhang nhác như vậy, chỉ là động thái buông bỏ cho chính mình. Vậy nên tôi không có gì trách cứ. Có nhắn tin hỏi vài điều nhưng nhận được sự im lặng, vậy cũng tốt mà.

- Lý Nhã Kỳ có tiền tài, nhan sắc, vẫn không giữ được người đàn ông của mình, vì sao vậy?

Trong tình yêu, chúng ta luôn cần nhiều thứ khác nữa chứ! Những điều bạn nói chỉ tạo ra cho bản thân mình một lớp vỏ đẹp đẽ, an toàn đối với xã hội. Còn con người mình bên trong như thế nào chỉ có những người thân bên cạnh cảm nhận được.

Với chuyện tình cảm, những yếu tố đẹp, giàu đều không còn quan trọng nữa dù có thể với một số người, đó là ưu điểm bứt phá ban đầu. Trong chuyện tình cảm, chúng ta đều luôn cần thiết sự hi sinh, nỗ lực, vun vén của cả hai người. Khi một người mỏi, người kia cũng không thể níu giữ được sức nặng đó.

Lý Nhã Kỳ: Yêu một cô gái nổi tiếng, dĩ nhiên vất vả hơn nhiều.

- Yêu một người đàn ông giàu có, gia đình quyền thế hẳn không đơn giản, kể cả khi Lý Nhã Kỳ “không phải dạng vừa”?

Mỗi con người đều có một nền tảng cơ bản, gia đình và các mối quan hệ xã hội. Người sinh ra trong gia đình giàu có thường có xuất phát điểm cao hơn nhưng sẽ không tốt lắm trong nhiều “kỹ năng mềm”. Song những điều đó hoàn toàn có thể thay đổi nhận thức được theo thời gian. Tất nhiên, đó là điều không hề đơn giản, mình sẽ phải đảm nhiệm nhiều vai trò hơn.

- Nghe nói, giới thượng lưu kỵ sự phô trương, ồn ào, thiên hạ bàn tán. Phải chăng sự nổi tiếng lẫn ồn ào của chị thành vách ngăn giữa hai người?

Yêu một cô gái nào cũng có những vách ngăn riêng như nhận thức, văn hoá... nhưng yêu một cô gái nổi tiếng sẽ vất vả hơn rất nhiều. Đó là sự thật. Những sức ép vô hình, sự dòm ngó, lời ra tiếng vào... tạo thành áp lực chứ! Nhưng khi sự chân thành trong tình yêu, những điều đó được xoá nhoà cho đến khi đi ra ngoài thôi.

- 9 năm qua, anh ấy làm được gì cho chị? Ngược lại, chị cho đi những gì?

Từ những cô cậu đầy năng lượng của tuổi trẻ, cả hai đều trưởng thành và cứng cáp hơn rất nhiều. Sự trưởng thành ấy có tương trợ qua lại của cả hai. Đó cũng là những điều tôi có thể cảm nhận được rõ nét nhất.

Khi bạn yêu ai đó, sẽ không còn tồn tại những toan tính, cho nhận, tất cả chỉ là tự nguyện đối với nhau. Tự nguyện trong vui vẻ, được làm gì đó cho người mình yêu thì phần nhận lại lớn nhất là hạnh phúc chứ không phải là cho đi.

- Trong hành trình dài ấy, chị mô tả anh ấy bằng những từ gì? 

Là một người nhẹ nhàng, kín kẽ! Về kỷ niệm, tôi xin phép được giữ cho mình. Không phải điều gì cũng nên nói ra, vì mọi ký ức đẹp càng được cất kỹ sẽ càng có giá trị.

- Người ta nói tình yêu khiến con người thay đổi. Chị thay đổi bao nhiêu kể từ khi yêu anh ấy?

Chắc chắn đó là sự trưởng thành. Khi có người đàn ông mà mình tin tưởng bên cạnh thì mọi việc cũng hanh xuôi hơn, có những khoảng lặng cần thiết để học hỏi lẫn nhau. Tuy nhiên, sự ương ngạnh và quyết đoán của tôi không thay đổi nhiều. Đến bây giờ, tôi mới nhận ra mình đã thực sự trưởng thành.

- Chị sẽ vùi đầu vào công việc hay tạm thời buông lơi tất cả để ở một mình trong không gian riêng?

Tôi vẫn làm những công việc quen thuộc theo một quán tính từ nhiều năm không ngừng nghỉ vì sự nhàn rỗi khiến tôi mệt mỏi.

Bây giờ, tôi có thêm trang trại, khu nghỉ dưỡng ở Đà Lạt nên cũng tốn khá nhiều năng lượng dành cho chúng.

Mỗi người có một cách hàn gắn cho riêng mình. Tôi vẫn làm việc, chỉ có điều, chắc chắn sẽ đi chơi với bạn bè nhiều hơn. Sau sự cố này, tôi nhận ra có lẽ mình dành thời gian cho bản thân và bạn bè hơi ít.

- Vì sao trong lúc yếu lòng nhất, chị nghĩ đến cha?

Đó là một người đàn ông quan trọng của cuộc đời tôi. Ông luôn xuất hiện đúng lúc trong cả quãng tuổi thơ; hy sinh lặng lẽ và cứu rỗi đứa con gái nghịch ngợm ương bướng bằng cách chân thành nhất.

Mỗi khi khó khăn, tôi luôn nghĩ tới cha như ông Bụt trong lòng. Dù cha không còn nhưng sự hiện diện của ông trong suy nghĩ khiến tôi mạnh mẽ hơn, như có bàn tay cha dắt lối để tôi bước qua khó khăn.

- Lỡ kết hôn khi tuổi không còn trẻ, chị có lo nhiều?

Cho đến bây giờ, tôi không còn lo lắng việc đó nữa. Tôi có một ngưỡng trong lòng, khi những va vấp đưa mình đi quá cái ngưỡng ấy thì tại sao còn phải lo lắng?

Vạn sự tuỳ duyên, đặt kỳ vọng càng cao càng dễ đẩy mình vào thất vọng. Vậy nên tôi nghĩ phải thả lỏng, để cho những cơ hội khác trôi đến tự nhiên nhất.

Sự khiên cưỡng khiến chúng ta càng đi lệch quỹ đạo của sự đúng mực.

Gia Bảo

Biệt thự tráng lệ của Lý Nhã Kỳ bên sông Sài Gòn

Căn biệt thự của Lý Nhã Kỳ được xây dựng như một tòa lâu đài tráng lệ theo phong cách kiến trúc châu Âu từ bên ngoài đến nội thất bên trong, nằm nổi bật, bề thế bên sông Sài Gòn.